A loja f\u00edsica da Neoenergia em Afogados da Ingazeira fechou. O pr\u00e9dio, que atendia toda a regi\u00e3o com efici\u00eancia e resolvia pend\u00eancias na hora, est\u00e1 agora \u00e0 venda \u2014 vazio, e com a popula\u00e7\u00e3o no preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n
Agora, s\u00f3 restam dois pontos de atendimento no com\u00e9rcio local. O detalhe? Sem sistema instalado, sem treinamento, sem solu\u00e7\u00e3o. Por enquanto, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel pagar a conta. S\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Problema com fatura? Liga\u00e7\u00e3o de energia? Negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito? Esque\u00e7a o atendimento imediato. Nos novos pontos, a resposta pode demorar at\u00e9 tr\u00eas dias \u00fateis \u2014 e olhe l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
A justificativa da empresa? Reduzir custos. Logo a Neoenergia, uma das gigantes do setor el\u00e9trico, com lucros milion\u00e1rios, decidiu cortar justamente o que mais impacta o cidad\u00e3o: o atendimento presencial.<\/p>\n\n\n\n
E o pior: a decis\u00e3o foi tomada sem di\u00e1logo com a popula\u00e7\u00e3o e sem oferecer alternativa eficiente. \u00c9 um verdadeiro apag\u00e3o no respeito com quem paga, todo m\u00eas, a conta de luz.<\/p>\n\n\n\n
Em tempos de digitaliza\u00e7\u00e3o for\u00e7ada, quem n\u00e3o tem acesso \u00e0 internet ou precisa de atendimento direto \u00e9 deixado de lado. O que deveria ser prioridade virou obst\u00e1culo.<\/p>\n\n\n\n
A pergunta que fica \u00e9: para onde vai tanto lucro, se o b\u00e1sico \u2014 que \u00e9 atender bem \u2014 est\u00e1 sendo deixado de lado?<\/p>\n\n\n\n
por Evandro Lira<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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